盤點2018年針對網絡購物用戶實施詐騙的五大手段

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來源: 河北刑偵

  自從1999年馬云創建了阿里巴巴集團后,不僅打破了傳統的購物模式,也帶領中國的年輕一代走上了一條新興的創業道路。隨著社會的進步,網絡購物被越來越多的人接受,通過網絡,足不出戶就可以購買到自己心儀的商品,物美價廉、方便快捷的優勢,極大地方便了人們的生活,但是近幾年,我省接到的通過網絡購物平臺實施詐騙的案件也越來越多,經梳理,主要有以下五大手段:

  手段一:冒充購物平臺客服實施詐騙。犯罪嫌疑人冒充購物平臺撥打受害人電話,謊稱由于平臺客服操作失誤,受害人的身份被定為代理商,平臺將每個月從受害人賬戶中收取大額費用,詢問受害人是否要求平臺取消該項業務,如果要取消業務,受害人必須登錄對方指定的網站進行操作。受害人登錄網站進行操作時,犯罪分子通過網站后臺獲取受害人銀行卡信息,并通過網上銀行將受害人卡內資金轉走。

  手段二:冒充網店賣家實施詐騙。受害人通過網購平臺購買商品并成功交易后,犯罪嫌疑人冒充網店賣家撥打受害人電話,謊稱受害人購買的商品存在瑕疵,需要幫受害人辦理補償,要求受害人與其通過微信或者QQ進行交流。犯罪嫌疑人通過微信或QQ向受害人發送網址鏈接,要求受害人在該網站辦理退款業務。犯罪嫌疑人通過網站后臺獲取受害人個人信息及銀行卡信息后,通過網上銀行將受害人資金轉走。

  手段三:冒充網店批發商實施詐騙。犯罪團伙在網購平臺注冊網店,并尋找與其注冊商品性質相同的目標店鋪,團伙成員A以幫助店鋪做宣傳、提供低價貨源等名義接近受害店鋪,并與受害店鋪達成合作協議,受害店鋪賣出商品后,店鋪向A支付貨款,由A負責發貨,店鋪賺取差價;團伙成員B通過平臺購買受害店鋪內該團伙商品,并完成交易,取得受害店鋪對犯罪團伙的信任后,團伙成員C再通過平臺購買受害店鋪內大量商品,受害店鋪向A支付商品貨款,A假裝發貨后,C通過平臺取消交易,受害店鋪辦理退貨時,發現A已經無法取得聯系。

  手段四:冒充電話客服實施詐騙。犯罪嫌疑人在網絡上發布虛假購物平臺客服電話,受害人獲取該虛假電話并撥打后,嫌疑人以協助受害人處理業務,要求受害人配合其工作為由,引導受害人在銀行ATM機進行操作,利用受害人對ATM機功能了解不透徹的弱點,誘導受害人進入ATM英文模式,并通過ATM將銀行卡內資金轉賬到嫌疑人指定賬戶,或者直接現金存款存入嫌疑賬戶內。

  手段五:冒充快遞工作人員實施詐騙。受害人通過網購平臺購買商品后,犯罪嫌疑人發布虛假快遞信息,在受害人未收到快遞的情況下物流信息顯示已簽收。受害人在與賣家溝通后,犯罪嫌疑人冒充快遞工作人員與受害人聯系,并能詳細說出受害人購物信息及收貨地址,在取得受害人信任后,以協助受害人辦理退貨退款為由,要求受害人交納“保證金”、“稅款”等,并承諾賣家收到退貨后將全額返還。

  針對以上通過網絡購物平臺實施詐騙的犯罪手段,河北省反電信網絡詐騙中心做出以下提醒:

  一、在與網購平臺客服溝通聯系時,一定要通過平臺網頁與在線客服溝通,客服不會要求加客戶為其他即時通訊工具好友;

  二、如果發生需要退貨情況,一定要通過網購平臺進行操作,正規網店不會要求客戶登陸平臺外網站辦理退貨手續,更不會要求客戶提供本人及銀行卡信息;

  三、網購平臺賣家選取進貨渠道時,一定要進行實地勘查,不要輕信網絡上“代發貨”、“代管理”等宣傳語;

  四、尋求電話客服幫助時,一定要撥打網購平臺中提供的客服電話,通過其他搜索引擎搜到的客服電話,一定要查證后再撥打;任何平臺的電話客服都不會要求客戶在ATM操作本人銀行卡;

  五、快遞工作人員在任何時候都不會要求客戶交納保證金。

  六、如果在網絡購物任何環節遇到詐騙,請及時撥打110報警。

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